Врач неправильно поставил диагноз: как его наказать?

От разнообразных ошибок врачей ежегодно страдают миллионы людей во всем мире. От неправильных действий медиков в России ежегодно страдают более 500 тысяч человек. Ошибки могут произойти практически на каждой стадии взаимодействия пациента с лечебным учреждением, начиная уже с этапа оформления юридических документов, предшествующих и сопутствующих лечебно-диагностическому процессу.

Подробный обзор

Врачебная ошибка: куда обращаться

Первоочередной мерой при врачебной ошибке является досудебное возмещение причиненного вреда. В данном случае следует обратиться в медицинское учреждение, где работает врач, допустивший незлоумышленный вред. Сделать это можно путем официального письменного обращения, которое адресуется главному врачу учреждения. В обращении следует указать ваши доводы, подтверждающие факт незлоумышленного вреда, и желаемую форму возмещения вреда. Если в досудебном порядке урегулировать последствия вреда не удалось, то следующей инстанцией будет судебный иск.

Врачебная ошибка — это:

  • ошибка врача в профессиональной деятельности, вследствие добросовестного заблуждения при отсутствии небрежности, халатности или невежества
  • ошибка врача при исполнении своих профессиональных обязанностей, являющиеся следствием добросовестного заблуждения и не содержащие состава преступления или признаков проступков.
  • неправильное определение болезни врачом (диагностическая ошибка) или неправильное врачебное мероприятие (операция, назначение лекарства и др.), обусловленные добросовестным заблуждением врача.
  • неправильное действие (или бездействие) врача, имеющее в своей основе несовершенство современной науки, незнание или неспособность использовать имеющиеся знания на практике.
  • неправильное действие (бездействие) врача, которое способствовало или могло способствовать нарушению выполнения медицинских технологий, увеличению или неснижению риска прогрессирования имеющегося у пациента заболевания, возникновению нового патологического процесса, неоптимальному использованию ресурсов медицины и неудовлетворенности потребителей медицинской помощи.

В обыденном понимании, врачебная ошибка — ненадлежащие действия медицинского персонала, причинившие вред здоровью или жизни пациента.

Случаи претензий к лечебному заведению

Скачать претензию на некачественное оказание медицинских услуг

Составляя исковое заявление, необходимо указать вескую причину обращения в суд, иначе в иске могут отказать. Основными причинами открытия судебного процесса являются:

  • отказ в необходимом лечении;
  • неверный диагноз, приведший к ухудшению здоровья или смерти пациента;
  • врачебная или фармацевтическая ошибка, навредившая здоровью пациента;
  • халатность и служебное несоответствие при лечении.

Интересы медицинского персонала и пациента одинаково защищены законодательством. Медики имеют право на защиту от необоснованных обвинений, пациенты могут рассчитывать на качественные услуги. Прежде чем дело рассматривается судом, проводится всесторонняя досудебная работа. Создается профильная комиссия, членами которой являются независимые эксперты. По результатам и заключению комиссии определяются последующие шаги.

Заключение, являющееся юридическим актом, принимается как основное доказательство для обращения в судебные инстанции. Исковое заявление должно готовиться юристом, который сможет грамотно обосновать заявление. Если после судебного процесса пациент останется не удовлетворен исходом рассмотрения, то юрист продолжит работу и обжалует решение суда в апелляционном и кассационном порядке.

Нельзя забывать, что физический ущерб бывает значителен, требуется лечение и реабилитация. Иногда речь идет о возмещении морального ущерба семье умершего пациента. Вопросы сложные, требующие профессионального подхода, который может гарантировать практикующий юрист. Специалист соберет дополнительные доказательства, такие как квитанции, рецепты, назначения и историю болезни своего клиента.

Если гражданин имеет медицинскую страховку, кроме обязательной, то придется проводить работу по наступлению страхового случая. Поскольку суммы возмещения бывают значительными и возникают споры со страховой компанией, то юридическая помощь пациенту и в данной сфере крайне необходима.

Споры с частными и зарубежными лечебными организациями являются высшим уровнем юридического мастерства, самостоятельно победить в конфликте практически невозможно.

Как действовать при незаконном отказе?

Если пациент столкнулся с незаконным отказом врача от лечения, то его действия должны быть следующими:

  • на имя главного врача медицинского учреждения необходимо написать заявление, где будут представлены все факты. Достаточно часто этого хватает для решения проблемы – организация либо возвращает врача, либо производит замену;
  • досудебная претензия. Ее составляют в случае, если вопрос не был решен, а бездействие врача нанесло ущерб вашему здоровью;
  • обращение в суд или полицию. Органы уголовного преследования проведут расследование и могут довести дело до суда. Если цель – возмещение причиненного ущерба, то лучше начать с искового заявления в суд.

Возбуждение уголовного дела

Для возбуждения уголовного дела по факту совершения врачебной ошибки пострадавшему необходимо подать заявление в Прокуратуру и собрать пакет необходимых документов: свою медицинскую карту, результаты анализов и назначения врача.

Прокуратура рассматривает дело и в случае подтверждения обоснованности заявления подает иск в суд.

Правила общения медработника со следствием

Медработника, подозреваемого в совершение врачебной ошибки, вызывают на допрос в Прокуратуру. Там его допрашивают и заносят все его ответы в протокол. В некоторых случаях подозреваемого врача могут заставить подписать подписку о невыезде из страны или задержать его на несколько суток.

В процессе следствия на врача, как и на любого другого подозреваемого, действует презумпция невиновности. Это позволяет ему продолжать свою профессиональную деятельность до момента вынесения приговора.

Можно ли повернуть процесс вспять, если дело уже завели?

Как и в любом другом случае, истец может отозвать свой иск о возбуждении уголовного дела, даже если его уже завели. Для этого обеим сторонам конфликта нужно достичь мирного соглашения. Никаких последствий из-за отзыва иска из суда не предусматривается.

Единственное условие – истцу необходимо написать заявление о прекращении судебного процесса.

Когда уголовное дело рассматривают в особом порядке?

Уголовное дело может рассматриваться в особом порядке из-за масштабности врачебной ошибки или если был доказан факт причинение преднамеренного вреда со стороны медицинского работника.

Самый громкий, за последние несколько лет, случай уголовного преступления со стороны врача – заражение более 400 детей ВИЧ-инфецией из-за халатности по отношению к соблюдению санитарных норм.

В данном случае, наказание медицинскому работнику выносится не как за врачебную ошибку, а как за преднамеренное причинение вреда здоровью несовершеннолетних. Влияет это на количество лет лишения свободы.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг — О бизнесе

Организации, предоставляющие услуги, обязаны делать свою работу качественно. И наиболее актуальным данное требование является для мед. учреждений, осуществляющих оказание помощи больным гражданам. Законодательство защищает пациентов.

И первое действие, которое должно предпринять лицо для восстановления нарушенных мед. учреждением прав – это написание претензии в адрес больницы.

Если врачи сделали свою работу ненадлежащим образом и нанесли вред, то это может иметь свои последствия.

Чтобы пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг, первым делом составляется претензия. В ней с подробностями описывается сложившаяся ситуация. Претензию следует отправлять непосредственно в мед. учреждение посредством ценного письма, чтобы быть уверенным в ее получении.

Зачастую этот этап признается формальным, ведь в больницах редко признают обоснованность требований пациента. Однако, благодаря написанной претензии можно будет обращаться с жалобой в органы, которые выполнят проверку по факту нанесения вреда здоровью.

Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг?

Существующие факторы риска некачественного оказания медицинских услуг могут привести к последствиям, которые ухудшат проблемы.

Бездействие врача тоже считается неправомерным действием и подразумевает ответственность лиц, осуществляющих оказание медицинских услуг в клинике, больнице, стоматологической поликлинике или другом мед. учреждении. Законы позволяют обращаться с жалобой по вопросу нанесения вреда здоровья сразу в несколько органов.

Подавать жалобу разрешается в:

  • прокуратуру;
  • подразделение Росздравнадзора;
  • суд.

Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины. Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами. Чтобы было возможность получить указанные в исковом заявлении суммы, необходимо приложить к нему доказательства.

Основным доказательством будут показатели экспертизы, определяющей качество оказания медицинских услуг.

Некачественное оказание медицинских услуг — статья УК РФ

Если в общем случае нормы по ненадлежащему качеству услуг определяются по закону о защите потребителей, то защита прав потребителей при некачественном оказании медицинских услуг устанавливается еще и статьями уголовного кодекса.

Читайте также:  Восстановление после трепанации черепа при аневризме

А 1068-ая ГК РФ статья указывает, что ответственность за отдельного работника (т.е. врача) будет нести мед. учреждение.

А вот при следующих ситуациях ответственность в суде определится по статьям УК РФ:

  • причинение смерти по неосторожности доктора;
  • халатность врача;
  • причинение тяжкого вреда здоровью.

Скачать УК РФ

Однако, судебная практика подтверждает, что даже для подтверждения этих фактов необходимо иметь существенные доказательства.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг — образец

Скачать образец жалобы

Подавая подобную письменную жалобу, необходимо в правом верхнем углу указывать, куда именно она подается. Вне зависимости от типа мед. учреждения можно использовать вышеуказанную форму. Начинается основное содержание с указания факта заключения договора по оказанию медицинской помощи.

Сразу вписывается, сколько было заплачено. Данный факт подтверждается чеком. Обязательно описывается подробно нанесенный вред и последствия, имевшие место после действий врача. Когда пострадавшее лицо будет составлять эту жалобу, перечисляется список просьб.

Заявители просят выплатить денежную компенсацию за вред здоровью и дополнительно еще и за моральный вред. Акцент нужно сделать на добровольной выплате. Также упоминаются номера банковских счетов, на которые следует перевести средства. В конце заявитель просит дать письменный ответ.

И если уже ответ не придет, с подобными по содержанию жалобами необходимо обращаться в такие органы, как прокуратура или суд.

Судебная практика о некачественном оказании медицинских услуг

В судебной практике от истца требует доказательства причинно-следственной связи между нарушением и вредом. Данный факт должен быть установлен экспертизы, на которую и ссылаются суды при вынесении последнего решения по конкретному делу.

Много решений в судебной практике имели следующий порядок: истец требовал наказать врача, причинившего тяжкий вред, но в итоге суд всю ответственность возлагал на мед. учреждение.

(8 4,25

Статья УК РФ «Халатность»

Разберем более детально одну из «популярных» статей — 293 «Халатность. Статья 293 требует более детального рассмотрения, так как с ней не всё так просто.

Халатность медработников подразумевает невнимательное отношение к пациентам, которое может привести к тяжёлому состоянию здоровья или летальному исходу, а также просто ухудшению состояния здоровья.

Это может быть длительное отсутствие профилактических процедур или несоблюдение мер предосторожности и безопасности. В таком случае либо медработник, либо руководство учреждения могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Как вернуть деньги в случае некачественного лечения зубов?

Очень часто после посещения медика-стоматолога, нам приходится сталкиваться с определенными проблемами, требующими грамотного подхода.

Иногда выпадают недавно вставленные зубы или же пломб, а вернуть деньги за некачественное лечение специалист напрочь отказывается. Единственно правильным выходом в подобных ситуациях является проведение тщательной стоматологической экспертизы. 

Особенности экспертизы 

Высококвалифицированны специалисты Межрегионального центра экспертизы и оценки качественно и детально изучат состояние ваших зубов после неправильного лечения и установят точные причины их повреждения. Выполняются подобные исследования в специальной лаборатории центра с использованием передовых методик и высокоточного оборудования. Физические лица смогут заказать в МЦЕО исследования: 

  • качества стоматологии;
  • независимую экспертизу;
  • определение ошибок медика-стоматолога;
  • судебно-стоматологическую экспертизу;
  • терапевтических услуг;
  • хирургических вмешательств;
  • протезов;
  • ортодонтических методов;
  • ортопедии. 

После выполнения перечисленных исследований, специалисты центра составляют детальный отчет, который считается полноценным юридическим документом.

Он поможет пациенту вернуть деньги за некачественное лечение зубов законным путем, обратившись в судебный орган. Подобная экспертиза позволяет выявить все нарушения, которые были допущены медиком-стоматологом в процессе лечения зубов.

Также пациент сможет защитить себя в судебном споре, предъявляя конкретные факты.

Методы исследований 

В зависимости от характера проведенных стоматологических процедур, специалист выбирает метод исследования зубов пациента. При этом проверке подлежат следующие виды услуг:

  • ортодонтия;
  • хирургия;
  • терапия;
  • ортопедия. 

Под терапевтическое лечение подразумевается устранение так называемых зубных камней, а также лечение десен или же зубов. Хирургическое вмешательство подразумевает удаление зуба или же вставка имплантов.

Ортопедическое лечение позволяет специалистам устанавливать протезы или же коронки. Что же касается ортодонтии, она подразумевает установку так называемых бреккетов.

Если в любом из перечисленных случаев вы стали жертвой лечащего медика-стоматолога и не знаете, что делать при некачественном лечении зубов, лучше всего обратиться за экспертизой в МЦЭО. 

После завершения исследований эксперты центра выдают заключение, которое считается официальным доказательством недобросовестной работы медика-стоматолога.

Читайте также:  Резекция легкого при туберкулезе: виды и описание процедур

Такой документ принимается любым судебным или же административным органом без каких-либо вопросов. Он поможет пациенту доказать некачественное лечение зубов и получить обратно потраченные средства.

Чаще всего клиенты центра жалуются на недобросовестное отношение медика-стоматолога, который отказывается возвращать им деньги. 

После обращения пострадавшего пациента в центр с ним оформляется договор. При этом обеспечивается полная прозрачность проводимой экспертизы.

Специалисты МЦЭО обладают многолетним опытом работы в данной области и имеют стоматологическое образование.

Максимально честное отношение к каждому заказчику услуг центра позволяет добиться результативности проводимых исследований. Здесь можно заказать экспертизу любых стоматологических услуг. 

Если человеку неправильно удалили зуб, без учета существующих стандартов или же правил, медик-стоматолог должен понести соответствующее наказание. То же самое касается некачественной установки импланта.

Исследования экспертов МЦЭО позволят выявить подобные нарушения и задокументировать их. А при взыскании средств подобные факты приобретают решающее значение, особенно если дело касается судебных разбирательств.

Стоматологическая экспертиза является сравнительно новой услугой, которая была внедрена совсем недавно. А причиной подобного решения стало огромное количество жалоб, которые поступали в МЦЭО. Недовольные стоматологическими сервисами пациенты часто обращались в центр с подобными проблемами.

По причине ослабления контроля над стоматологическими центрами стало нормой применение низкокачественных лекарств, нестерильных инструментов или же имплантов. Все это в целом приводило к заражению, потере здоровых зубов и к другим осложнениям.

Благодаря услуге стоматологической экспертизы пациенты получили возможность отстаивать собственные интересы в судебных органах и наказывать недобросовестных медиков-стоматологов.

Чтобы узнать о возможности возврата денег за некачественное лечение и возможности проведения независимой стоматологической экспертизы, необходимо изучить ваш договор со стоматологической клиникой, а также изучить иные медицинские документы: рентгеновские снимки, справки, медицинская карта (если есть) и др. Эти документы вы можете направить нам на [email protected], также вы можете позвонить по телефону: +7 (495) 771-58-31 для уточнения деталей. Наша экспертная организация также работает и с регионами России, телефон для регионов: 8 (800) 511-56-06

Судебный орган

Право на судебную защиту – это конституционное право каждого гражданина Российской Федерации.

При обращении в судебную инстанцию необходимо указать в иске наименование суда, сведения о заявителе и ответчике, а также подробно изложить обстоятельства, при которых права гражданина были нарушены.

Кроме того, важно обосновать суть требований, указать нормы действующего законодательства и представить доказательства.

 Какие сведения составляют врачебную тайну?

Судебный орган

Скачать бланк искового заявления на врача в суд бесплатно в формате word

Важно внести в текст искового заявления сведения о предпринятых истцом досудебных способах решения проблемы и представить соответствующие данному факту подтверждающие документы (например, письменные жалобы и претензии в адрес медучреждения, ответы администрации больницы).

Через органы судебной власти пострадавший пациент вправе взыскать с лечебного учреждения компенсацию причиненного ущерба, если администрация больницы отказывается урегулировать конфликт мирным путем.

Судебный орган

Суммы материального и морального ущерба взыскиваются непосредственно с медицинского учреждения, которое в свою очередь вправе взыскать в порядке регресса выплаченные истцу суммы с врача, допустившего ошибку.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на врача в суд:

Судебный орган
Судебный орган

Что же такое врачебная ошибка

Врачебной общественностью принято считать наиболее корректным и удобным определение, данное врачебной ошибке И.В. Давыдовским: «Врачебная ошибка – следствие добросовестного заблуждения врача при выполнении им профессиональных обязанностей». Основной упор в этом определении Ипполит Васильевич делает на добросовестность заблуждения. То есть, по Давыдовскому, ошибка исключает любой умысел. Это вполне соотносится с философией медицины и опытом многих великих врачей.

Следовательно, виновное причинение любого вреда здоровья в понимании «врачебная ошибка» возможна только в форме неосторожности, то есть, согласно УК РФ, по легкомыслию или небрежности. В первом случае врач должен предвидеть возможность неблагоприятного исхода, но самонадеянно рассчитывать на его предотвращение

Во втором случае врач вообще не предвидит неблагоприятного исхода и вероятность врачебной ошибки, хотя должен. 

Трудно не согласиться с тем, что причинение врачом вреда здоровью умышленно и злонамеренно – нечто из ряда вон выходящее. Однако в медицине немало ситуаций, когда врач умышленно причиняет пациенту тяжкий вред здоровью, но делает это, безусловно, желая пациенту блага.

Возможно, вам будет интересно